قرارداد فروشنده
⚠️ پیش‌نویس — بازبینی وکیل انجام نشده. آخرین به‌روزرسانی: ۳۱ مرداد ۱۴۰۵
با ثبت درخواست فروشندگی در iDentistStore، این شرایط را می‌پذیرید.
۱. رابطه‌ی ما
iDentistStore بستر فروش است، نه خریدار کالای شما. مالکیت کالا تا لحظه‌ی فروش با شماست و ما آن را از شما نمی‌خریم.
- شما فروشنده هستید و فاکتور را شما صادر می‌کنید.
- ما در ازای فروش، کمیسیون می‌گیریم.
- مسئولیت اصالت، سلامت، مطابقت با مجوزها و پاسخ‌گویی درباره‌ی کالا با شماست.
۲. پذیرش و مدارک
ثبت‌نام
🔴 هیچ فروشگاهی بلافاصله فعال نمی‌شود. پس از ثبت فرم، وضعیت شما در انتظار بررسی است و تا تأیید کارشناس، پنل باز نمی‌شود و امکان ثبت عرضه نیست.
رد درخواست بدون متن مستدل ممکن نیست و همان متن عیناً برایتان پیامک می‌شود.
مدارک
مدارک لازم به نوع فروشگاه بستگی دارد و در پنل فهرست شده است. درباره‌ی مدارک، سه قاعده‌ی سخت‌گیرانه داریم:
- مدرک منقضی پذیرفته نمی‌شود — نه در ثبت‌نام و نه در تمدید.
- 🔴 مدرک تازه تا تأیید کارشناس جایگزین نسخه‌ی فعلی نمی‌شود. در این فاصله نسخه‌ی قبلی معتبر می‌ماند و هیچ عرضه‌ای برداشته نمی‌شود.
- تاریخچه‌ی مدارک فقط‌افزودنی است. نسخه‌ی قدیمی و ردیف رد شدن هرگز حذف نمی‌شوند.
پروانه‌ی تجهیزات پزشکی
- ۴۵ روز پیش از انقضا، اعلان خودکار می‌گیرید.
- 🔴 با انقضا، همه‌ی عرضه‌هایتان از ویترین برداشته می‌شوند و بچ امانی در انبار
مرکزی
ON_HOLDمی‌شود. - 🔴 ولی سفارش‌های تأییدشده متوقف نمی‌شوند و تا تحویل ادامه می‌یابند. تسویه‌ی انجام‌شده هم دست نمی‌خورد.
- با ثبت مدرک معتبر، همه‌چیز با هم برمی‌گردد. برداشتن از ویترین حذف نیست: عرضه، پلکان قیمت، موجودی و تاریخچه دست‌نخورده می‌مانند.
⚠️ برای وکیل: الزام قانونی داشتن پروانه برای هر دسته‌ی کالا، و مسئولیت پلتفرم اگر فروشنده‌ای بدون پروانه بفروشد، باید مشخص شود.
۳. کالا و عرضه
فهرست کالاها مشترک است
🔴 شما کالا نمی‌سازید؛ روی کالای موجود عرضه می‌گذارید. اگر کالایی در فهرست نبود، پیشنهادش می‌دهید و پس از ویرایش و انتشار توسط کارشناس، رویش عرضه می‌گذارید.
عنوان، برند، دسته، کد IRC، واریانت و نرخ کمیسیون از فهرست کالاها می‌آیند و شما تغییرشان نمی‌دهید. آنچه شما تعیین می‌کنید: قیمت، پلکان، موجودی، بچ، انقضا، شرایط ارسال.
قواعد سخت موجودی
- برداشت همیشه FEFO است (نزدیک‌ترین انقضا اول) و ترتیبش دستی تغییر نمی‌کند.
- 🔴 بچ منقضی یا ردشده در بازرسی، از هیچ مسیری قابل سفارش نیست — نه با تخفیف، نه با تأیید خریدار.
- هر اصلاح تعداد، دلیل لازم دارد و در سابقه ثبت می‌شود.
- کاهش موجودی به زیر مقدار رزروشده‌ی سفارش‌های پرداخت‌شده ممکن نیست.
دست‌دوم
فروش مواد مصرفی دست‌دوم فقط پلمب‌شده و بازنشده، با انقضای معتبر و ردیابی بچ، و فقط به خریدار احرازشده مجاز است.
۴. کمیسیون
🔴 نرخ کمیسیون واحد وجود ندارد. برای هر کالا، اولین مقدارِ موجود از این ترتیب اعمال می‌شود:
قرارداد اختصاصی شما در آن دسته
← نرخ استثنایی همان کالا
← نرخ دسته (با ارث از دسته‌ی والد)
← نرخ پیش‌فرض پلتفرم
نرخِ هر عرضه، همراه با منبعش، در پنل شما دیده می‌شود.
قواعد قطعی
- کمیسیون روی مبلغ بدون مالیات و پیش از تخفیف پلتفرم محاسبه می‌شود.
- 🔴 نرخ در لحظه‌ی ثبت سفارش ثبت (snapshot) می‌شود. تغییر بعدی نرخ، سفارش گذشته را دست نمی‌زند.
- کمیسیون ارزش افزوده ندارد.
- حراج فروشنده‌ای: کمیسیون روی قیمت حراجی. حراج پلتفرمی: کمیسیون روی قیمت کامل و سهم شما تغییر نمی‌کند.
۵. سفارش و مهلت‌ها
تأیید سفارش
مرسوله‌ی تازه مهلت تأیید دارد و شمارش معکوسش در پنل دیده می‌شود. مرسوله‌ی کم‌مبلغ ممکن است خودکار تأیید شود.
🔴 جریمه‌ی عدم موجودی
اگر سفارشی را با دلیل «عدم موجودی» لغو کنید:
| مقدار | |
|---|---|
| جریمه | ۵٪ مبلغ مرسوله |
| کف | ۲۰۰٬۰۰۰ تومان |
| سقف | ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان |
| آستانه‌ی تعلیق | ۳ مورد در ۳۰ روز |
پیش از تأیید لغو، مبلغ جریمه، شمار لغوهای ۳۰ روز گذشته و آستانه‌ی تعلیق به شما نشان داده می‌شود. لغو با دلایل دیگر جریمه ندارد.
دلیل این سخت‌گیری: موجودی نادرست، خریدار را چند روز منتظر می‌گذارد و اعتماد به کل پلتفرم را خراب می‌کند — نه فقط به شما.
ارسال و کد رهگیری
- ثبت ارسال بدون کد رهگیری مجاز است؛ کد معمولاً چند ساعت بعد صادر می‌شود.
- مهلتی برای افزودن کد دارید و تا آن لحظه نوار هشدار روی کارت سفارش می‌ماند.
- نبود کد هیچ چیز دیگری را مسدود نمی‌کند — تأیید تحویل، پنجره‌ی مرجوعی و تسویه همه از تأیید تحویل شمرده می‌شوند.
۶. مرجوعی
- درخواست مرجوعی با اثر مالی‌اش به شما نشان داده می‌شود — پیش از تصمیم، نه بعد.
- 🔴 رد درخواست بدون متن حداقل ۲۰ حرفی ممکن نیست و همان متن برای خریدار پیامک می‌شود.
- اگر ایراد از شما باشد (کالای معیوب، اشتباه، آسیب‌دیده، منقضی)، کرایه‌ی برگشت با شماست و برچسب رایگان صادر می‌شود.
- در مرجوعی، کمیسیون هم به‌تناسب برمی‌گردد.
۷. تسویه
چه زمانی
تسویه پس از تأیید تحویل + پایان پنجره‌ی مرجوعی انجام می‌شود، و فقط برای مبلغی که واقعاً وصول شده.
- سفارش اقساطی: به همان نسبت وصول تسویه می‌شود؛ با وصول قسط بعدی، مابه‌التفاوت در دوره‌ی بعد می‌آید.
- سفارش اعتباریِ پرداخت‌نشده: هیچ تسویه‌ای ندارد، حتی پس از تحویل.
- اختلاف باز، تسویه‌ی همان مرسوله را مسدود می‌کند؛ بقیه‌ی مرسوله‌هایتان آزادند.
- شبای تأییدنشده، شما را از دوره‌ی تسویه کنار می‌گذارد؛ مبلغ حذف نمی‌شود و به دوره‌ی بعد می‌رود.
دفتر کل
🔴 دفتر کل شما فقط‌افزودنی است. هیچ ردیفی حذف یا ویرایش نمی‌شود؛ اصلاح با ردیف معکوس انجام می‌شود. مانده‌ی شما همیشه مجموع ردیف‌هاست، نه عددی ذخیره‌شده.
این هم به نفع شماست: هیچ‌کس نمی‌تواند سابقه‌ی مالی شما را بی‌صدا عوض کند.
شبا
🔴 شبا از پنل شما تغییر نمی‌کند. فقط درخواست ثبت می‌شود و تغییر با کارشناس است. تا تأیید شبای تازه، تسویه به شبای فعلی واریز می‌شود و هیچ دوره‌ای متوقف نمی‌ماند.
دلیل: تغییر شبا، مقصد پول را عوض می‌کند. اگر حساب شما در اختیار دیگری بیفتد، این تنها چیزی است که میان او و پول شما ایستاده است.
۸. انبار مرکزی (اختیاری)
اگر کالا به انبار مرکزی بفرستید:
- 🔴 موجودی امانی دارایی شماست. مالکیت با فروش منتقل می‌شود، نه با ورود به انبار.
- پیش از پذیرش در بازرسی، مسئولیت با شماست. پس از پذیرش، با ما.
- قلم ردشده در بازرسی، عودت خودکار با مهلت مشخص می‌گیرد و کارمزد عودت از دفتر کل شما کسر می‌شود. بستن عودت این کارمزد را پس نمی‌گیرد — هزینه‌ی جابه‌جایی واقعاً پرداخت شده است.
- خرابی پس از پذیرش، با جبران به نفع شما ثبت می‌شود: قیمت عرضه منهای کمیسیون متناظر.
۹. ممنوعیت دور زدن پلتفرم
🔴 درج شماره‌ی تماس، آیدی پیام‌رسان یا نشانی سایت در نام فروشگاه، معرفی، توضیح کالا، پاسخ به پرسش یا هر متن دیگری ممنوع است و سیستم خودکار جلویش را می‌گیرد.
همچنین ممنوع است: تشویق خریدار به معامله‌ی مستقیم، فرستادن کارت ویزیت یا بروشور حاوی راه تماس همراه مرسوله، و پیشنهاد قیمت بهتر خارج از پلتفرم.
دلیلش ساده است: کمیسیون ما تنها درآمدمان از فروش شماست، و کل هزینه‌ی جذب همان خریدار را ما داده‌ایم.
تخلف تکرارشده به تعلیق می‌رسد.
۱۰. تعلیق
تعلیق ممکن است به این دلایل باشد: پروانه‌ی منقضی، تخلف ضد دورزدن، عبور از آستانه‌ی لغو عدم موجودی، شکایت‌های مکرر و مستند، یا اطلاعات نادرست در ثبت‌نام.
🔴 تعلیق، سفارش‌های در جریان را متوقف نمی‌کند و مهلت تأییدشان را عقب نمی‌اندازد. وصولی‌های ثبت‌شده در دفتر کل می‌مانند و در دوره‌ی تسویه پرداخت می‌شوند.
تعلیق بدون متن مستدل ممکن نیست و متن پیامک می‌شود.
۱۱. پرسنل فروشگاه
می‌توانید همکار اضافه کنید با یکی از چهار نقش: مالک · مدیر · انباردار · همکار.
🔴 انباردار هیچ مبلغی نمی‌بیند — نه قیمت، نه کمیسیون، نه دفتر کل. ستون‌های مالی برای او حذف می‌شوند.
انتقال مالکیت فروشگاه فقط از پنل ادمین انجام می‌شود و در سابقه می‌ماند.
مسئولیت کارهای همکارانتان با شماست.
۱۲. داده
- داده‌ی خریدار را فقط برای انجام همان سفارش دریافت می‌کنید و استفاده‌ی دیگری از آن مجاز نیست — نه بازاریابی، نه فروش به دیگری، نه انتقال به فروشگاه دیگر.
- 🔴 داده‌ی شما از فروشندگان دیگر جداست و آنها هم داده‌ی شما را نمی‌بینند. این در سطح دیتابیس اجرا می‌شود.
- بنر ویترین شما پیش از انتشار بررسی چشمی می‌شود، چون فیلتر خودکار متن داخل تصویر را نمی‌خواند.
۱۳. تغییر شرایط
تغییرهای مهم پیش از اجرا اعلام می‌شوند.
🔴 تغییر نرخ کمیسیون، سفارش‌های گذشته را عوض نمی‌کند — نرخ در لحظه‌ی ثبت هر سفارش ثبت شده است. همین برای نرخ اقساط و سیاست مرجوعی.
۱۴. خاتمه
می‌توانید هر زمان درخواست خروج بدهید. تا تسویه‌ی کامل تعهدات جاری — تحویل سفارش‌های باز، رسیدگی به مرجوعی‌های در جریان، و برداشتن کالای امانی از انبار — پرونده باز می‌ماند.
⚠️ برای وکیل: مهلت‌های خاتمه، تکلیف کالای امانیِ برداشته‌نشده، و مرجع حل اختلاف میان پلتفرم و فروشنده باید نوشته شود.
نسخه‌ی ۱