تماس با ما

⚠️ پیش‌نویس — کارفرما داده‌ها را داد؛ متن هنوز تأیید نهایی نشده. آخرین به‌روزرسانی: ۱۸ شهریور ۱۴۰۵

پیش از تماس

بیشترِ پرسش‌ها جوابشان همان‌جایی است که پرسش پیش می‌آید و سریع‌تر هم هست:

• سفارش من کجاست؟ — در «سفارش‌های من»، هر مرسوله وضعیت و کد رهگیریِ خودش را دارد.
• می‌خواهم کالا را برگردانم. — از همان صفحه‌ی سفارش، درخواست مرجوعی ثبت کنید. قاعده‌هایش در قوانین و شرایط خرید نوشته شده.
• فاکتور رسمی می‌خواهم. — فاکتور را فروشنده صادر می‌کند، نه ما. از صفحه‌ی سفارش قابل دریافت است.
• پرداختم کم یا زیاد شد. — گردشِ کیف پول و سوابق پرداخت در حساب کاربری‌تان هست؛ اگر باز هم نخواند، با ما تماس بگیرید و شماره‌ی سفارش را دم دست داشته باشید.

راه‌های تماس

موبایل و واتس‌اپ پشتیبانی: ۰۹۰۲۱۶۱۶۰۸۲

ایمیل: info@identiststore.com

اینستاگرام: dentistry.center

ساعت پاسخ‌گویی: شنبه تا چهارشنبه ۹ صبح تا ۵ عصر · پنجشنبه‌ها تا ظهر

پاسخ‌گویی در همین ساعاتِ کاری است.

می‌خواهم فروشنده شوم

فروشگاه‌ها از راه ثبت‌نام فروشنده اضافه می‌شوند. پس از ثبت درخواست، مدارک هویتی و مجوزهای صنفی را بارگذاری می‌کنید و کارشناسِ ما بررسی‌شان می‌کند.

پیش از شروع، قرارداد فروشنده را بخوانید — نرخ کمیسیون، زمان تسویه و قاعده‌های مرجوعی همان‌جاست.

شکایت و گزارش تخلف

اگر از یک فروشنده یا یک کالا شکایتی دارید، از خودِ صفحه‌ی سفارش «اختلاف» ثبت کنید تا پرونده‌اش با شماره‌ی سفارش ثبت شود و پیگیری داشته باشد. تماسِ تلفنی پرونده نمی‌سازد.

⚠️ برای کارفرما: اگر ای‌نماد گرفتید، درگاهِ رسیدگی به شکایاتِ آن‌ها هم باید اینجا معرفی شود. متنش را پس از دریافتِ نماد اضافه کنید.

اطلاعات ثبتی